/  Termini e condizioni del negozio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

L’offerta e la vendita di prodotti effettuata attraverso il sito web www.masecojewels.store (da ora in poi, in breve, MASECO) gestito da  Maria Serena Colombo, (P. IVA 04550950960), iscrizione al Registro delle Imprese di Milano,Monza,Lodi, n. 1889250, sede in Via Colombara 73/a, Meda sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente dichiara di aver compiuto 18 anni ed è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto, a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica e presuppone l’integrale conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

MASECO si riserva la facoltà di modificare unilateralmente ed a proprio insindacabile giudizio, nel rispetto della normativa vigente, le Condizioni Generali di Vendita qui definite, con effetto immediato sulle offerte presentate e sulle transazioni effettuate successivamente a tale modifica; siete invitati pertanto a verificare le stesse regolarmente, prima di ogni acquisto.

Delle modifiche apportate verrà data contestuale comunicazione con apposito banner che sarà inserito con idonea visibilità nella home page del sito www.masecojewels.store.

La tutela della riservatezza dei dati personali viene garantita in conformità alla normativa di cui al D. Lgs. n.196/2003 – Testo Unico sulla Riservatezza dei Dati, nonché alla Dir. 95/46/CE ed alla Dir. 2002/58/CE, come aggiornata dalla direttiva 2009/136/CE, in materia di cookies.

Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, confermerete di aver preso visione on-line e di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Inoltre – qualora abbiate scelto la modalità di pagamento diretto a mezzo PayPal / Carte di Credito e Debito – autorizzerete a farVi addebitare, non appena concluso il contratto, l’importo totale indicato sull’ordine (inclusivo di eventuali spese di personalizzazione), il tutto comprensivo di IVA al 22% ( ventidue per cento), a meno che nel caso in cui il destinatario della consegna sia domiciliato negli Stati Uniti d’America), oltre al contributo per le spese di spedizione (anch’esso comprensivo di IVA al 22% (ventidue per cento), sempre a meno che nel caso in cui il destinatario della consegna sia domiciliato negli Stati Uniti d’America), la cui entità verrà visualizzata una volta indicati l’indirizzo del destinatario della consegna e le modalità della consegna stessa secondo i parametri di seguito definiti alla Sezione 6 delle Condizioni. Qualora abbiate invece scelto di pagare con bonifico bancario, Vi impegnerete a versare, sempre a contratto concluso, tali somme precedentemente alla consegna del prodotto. In nessun caso potrete pretendere che MASECO proceda al perfezionamento della consegna o alla realizzazione delle lavorazioni necessarie all’eventuale personalizzazione dei prodotti prima dell’avvenuto integrale pagamento di detti importi secondo le modalità indicate alla Sezione 5 delle Condizioni.

In nessun caso, infine, le previsioni delle presenti Condizioni Generali o le modifiche delle stesse avranno comunque effetto sui Vostri diritti inderogabili.

CARATTERISTICHE DEGLI OGGETTI IN VENDITA

La merce in vendita è realizzata a mano con processi artigianali e non industriali, pertanto l’oggetto potrebbe essere difforme rispetto l’immagine del negozio.

I tempi di attesa variano da 2 a 4 settimane a seconda della disponibilità dell’oggetto acquistato e dei tempi di realizzazione dello stesso. Tutte le richieste riguardo alle taglie o personalizzazione (come incisioni) devono pervenire anticipatamente all’acquisto per verificarne la fattibilità con richiesta tramite e-mail all’indirizzo: masecojewels@gmail.com

Le foto dei prodotti potrebbero differenziare dalla reale tonalità dei metalli e del colore delle pietre, a causa del monitor utilizzato.

La conclusione del procedimento d’acquisto sottintende la lettura ed accettazione delle caratteristiche riportate in ogni scheda prodotto, oltre che modalità e tempi di spedizione.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

L’acquisto effettivo del prodotto sarà tale quando il pagamento sarà stato verificato con esito positivo. Il pagamento della merce desiderata può essere effettuato nei seguenti modi:

– PayPal
⁃ bonifico bancario
⁃ Stripe (carte di credito e debito)
⁃ Klarna: servizio riconosciuto internazionalmente che consente il pagamento in 3 rate. Le carte accettate da Klarna per pagare sono tutte le principali carte di debito e di credito dei circuiti Visa, Mastercard e American Express.

PREZZO DEI PRODOTTI E SPESE ULTERIORI

Il prezzo dei prodotti è quello indicato sul sito www.masecojewels.store ed è espresso in euro.

Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti indicati sul sito www.masecojewels.store.

Il prezzo si intende comprensivo di IVA (22 %) qualora i prodotti siano spediti e consegnati all’interno dell’Unione Europea.

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di spese di spedizione per il territorio nazionale sopra i 250 euro; per i Paesi U.E. la spedizione richiede un sovrapprezzo che varia a seconda del luogo di spedizione, e sarà calcolato nel carrello.

MASECO si riserva di richiedere ai clienti un contributo per i costi delle spedizioni in U.E. Tali spese verranno visualizzate automaticamente al momento precedente l’invio dell’ordine di acquisto da parte del cliente che potrà confermare o annullare l’ordine stesso.

Per consegne extra U.E., eventuali dazi, imposte e tasse, dovuti in virtù delle norme in vigore nei singoli Stati in cui i prodotti dovranno essere consegnati ed esigibili una volta che il pacco avrà raggiunto la destinazione specificata, saranno a carico del cliente. Tali spese dovranno essere conteggiate da parte del cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto. Sul cliente grava quindi l’onere di acquisire ogni opportuna informazione al riguardo contattando l’ufficio doganale locale di riferimento.

 

IMBALLAGGIO E SPEDIZIONE

I gioielli MASECO vengono spediti nella loro scatola originale, a sua volta all’interno di una scatola imbottita. Ogni consegna viene affidata a corrieri specializzati, che hanno il compito di preservare, nel massimo delle loro possibilità, l’integrità dell’oggetto acquistato.

Ogni  spedizione contiene:
– I/il prodotti/o ordinati/o.

– Fattura accompagnatoria

– Eventuale materiale informativo e di marketing.

I prodotti ordinati saranno consegnati presso l’indirizzo indicato dal cliente in sede di formulazione dell’ordine di Acquisto tramite corriere o portavalori.

Il cliente compilando il modulo d’ordine accetta in ogni caso le condizioni di consegna indicate sul sito www.masecojewels.store.

Il cliente è consapevole che le consegne dei prodotti oltre frontiera possono essere soggette ad apertura ed ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali e che è quindi suo onere provvedere ad assumere ogni dovuta informazione al riguardo, se del caso contattando l’ufficio doganale locale di riferimento.

Sui prodotti acquistati vige la garanzia del venditore, così come previsto dalla normativa applicabile. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione.

Per tale ragione al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, il cliente è tenuto a verificare l’integrità dei colli al momento della consegna da parte del corriere. In caso di anomalie, il cliente dovrà far rilevare ed annotare esattamente le stesse dal corriere e respingere la consegna.

Diversamente decadrà la possibilità di far valere i propri diritti in proposito.

 

MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA

Dalla conferma dell’avvenuto pagamento, la merce verrà processata con le seguenti tempistiche: da 2 a 4 settimane per gli oggetti NON in pronta consegna, esclusi i tempi di spedizione dettati dalle tempistiche del corriere. Al momento della spedizione dei prodotti il cliente riceverà conferma a mezzo e-mail in merito all’avvenuta spedizione.

Per l’Italia: 1-2 gg lavorativi

Per l’Europa: 3-4 gg lavorativi

Per extra U.E.: 6-7 gg lavorativi

Resta inteso che i tempi di consegna sopracitati devono considerarsi come indicativi e che gli stessi non potranno essere considerati vincolanti. MASECO non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto, pertanto un ritardo dei tempi di consegna rispetto agli stessi, purché inferiore a 40 giorni dalla conferma dell’avvenuto pagamento, non legittima il cliente:

1. rifiutare la consegna medesima.

2. alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

Al momento dell’affidamento del pacco allo spedizioniere verrà fornito al cliente un codice numerico che gli consentirà di tracciare la spedizione medesima

ASSICURAZIONE

Il cliente avrà facoltà di assicurare i prodotti tramite funzione facoltativa in fase di inserimento dei dati di spedizione e fatturazione.

COME COMPORTARSI AL RICEVIMENTO DEI PRODOTTI

Al ricevimento del pacco o dei pacchi è necessario, in ogni caso:

– verificare che il pacco sia integro;

– verificare che il pacco non sia bagnato o umido;

– verificare che il pacco sia conforme alle caratteristiche considerate standard per un pacco;

– in caso di danneggiamenti, assenza di articoli, anomalie, contestazioni o altre problematiche, è necessario annotare sul documento di trasporto o sulla fattura tali circostanze facendole controfirmare dall’incaricato alla consegna dei Prodotti. È necessario inoltre indicare quali e quanti articoli presentano problemi indicando chiaramente il motivo del rifiuto.

Anche al fine di permettere al Venditore di attivare tutte le dovute procedure assicurative e di eventuale manleva nei confronti del trasportatore, è necessario altresì, dopo aver compilato e indicato quanto precede, dare immediata comunicazione al Venditore dell’accaduto all’indirizzo e-mail masecojewels@gmail.com entro 7 (sette) giorni dal ricevimento dei Prodotti.

È inoltre necessario, dopo aver compilato ed indicato quanto precede, dare immediata comunicazione anche al corriere dell’accaduto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno (o PEC) entro 7 (sette) giorni dal ricevimento dei Prodotti, informandolo sui danni subiti. L’indirizzo del corriere è indicato sulla bolla di consegna.

 

RESPONSABILITÀ E LIMITI ALLA RESPONSABILITÀ

Si trasferisce al cliente il rischio della perdita o del danneggiamento dei prodotti, per cause non imputabili al venditore, solo nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti.
Il venditore non è in ogni caso responsabile di eventuali disservizi, ritardi, omissioni nelle consegne imputabili a casi di forza maggiore o al caso fortuito. Analogamente è esclusa ogni forma di responsabilità del venditore nel caso in cui dovessero insorgere eventi eccezionali come ad esempio incendi, esplosioni, scioperi, disastri naturali, guerre, sommosse, manifestazioni o altri eventi assimilabili che impediscano l’esecuzione del contratto secondo i tempi e le modalità previste dalle presenti Condizioni Generali di vendita e dalla normativa vigente.

È inteso che, fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, il Venditore – se responsabile  – risponde solo per i danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto di vendita non essendo invece responsabile per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta dell’inadempimento o che non fosse prevedibile all’atto della conclusione del contratto di vendita.

DIRITTO DI RECESSO E MODALITÀ PER IL SUO ESERCIZIO

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, comunicandolo all’indirizzo masecojewels@gmail.com entro il termine di 7 giorni decorrenti dal giorno in cui il cliente, o un terzo indicato dal cliente e diverso dal vettore, ottiene il possesso fisico dei prodotti.

Il diritto di recesso è escluso, e quindi non può essere esercitato, nel caso in cui i prodotti che il cliente ha acquistato siano stati personalizzati o siano stati realizzati su misura. Il diritto di recesso entro 7 giorni dalla data di ricevimento della merce è valido se presenta problemi di fabbricazione. Non vengono riconosciuti come problemi di fabbricazione le irregolarità, disomogeneità, e qualsiasi minima differenza dalla foto del prodotto originale, in quanto prodotti unici e realizzati a mano. Le comunicazioni sulle misure degli anelli, frasi, nomi, disegni da incidere o altre informazioni errate da parte del cliente non verranno intese come difetto di fabbricazione  ma saranno considerati dati errati da parte del cliente.

Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà informare il venditore della sua decisione in modo esplicito e per iscritto tramite una mail inviata all’indirizzo mascojewels@gmail.com entro il termine sopra indicato di 7 giorni lavorativi indicando la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso.

Nel caso di reso di merce difettosa, allegare alla mail foto del particolare.
I clienti si impegnano a restituire i prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso. Tutti i costi connessi alla restituzione dei prodotti sono interamente a carico dei clienti.

Il venditore si impegna a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile e, comunque, entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso di cui all’art. 52 del Codice del Consumo, a condizione che:

  • i prodotti siano stati restituiti e siano integri.
  • sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei prodotti e lo stesso sia integro.
  • siano restituiti anche eventuali accessori, manuali di istruzione etc. e gli

stessi siano integri.

  • i prodotti non siano stati utilizzati.

 

Il rimborso a favore del cliente sarà effettuato utilizzando il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal cliente con la sua transazione iniziale, salvo che il cliente stesso abbia convenuto altrimenti.

Il venditore può trattenere il rimborso finché il cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni. Qualora i clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo, gli stessi non avranno diritto al rimborso del prezzo.

La mancata restituzione delle merci nei termini stabiliti implica, in ogni caso la decadenza dal diritto di recesso. I dazi doganali e le tasse di vendita non sono in nessun caso rimborsabili.

 

ASSISTENZA CLIENTI

Il venditore garantisce l’assistenza alla clientela prima della vendita e dopo la vendita tramite indirizzo e-mail masecojewels@gmail.com.

 

INFORMAZIONI TECNICHE E VARIAZIONI

Il venditore si riserva il diritto di cambiare, adeguare, integrare, modificare le informazioni tecniche dei prodotti presenti sul sito www.masecojewels.store anche senza alcun preavviso.

Il venditore si riserva il diritto di cambiare, adeguare, integrare, modificare le dimensioni, le caratteristiche, i colori, le forme, il peso, la composizione e il prezzo dei prodotti presenti sul sito www.masecojewels.store anche senza alcun preavviso.

 

COME UTILIZZARE LA GIFT CARD

Scegliendo una delle tre carte regalo digitali da inviare via e-mail, verrà recapitato il codice per attivarla all’indirizzo mail lasciato durante la registrazione.  Le carte regalo vanno utilizzate in un’unica transazione.

 

PROPRIETA’ INTELLETTUALE

Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al negozio on-line (compresi i contenuti) sono di titolarità esclusiva di Maria Serena Colombo. Il negozio on-line e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di Maria Serena Colombo.

LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Anche ai fini di quanto previsto dall’art. 6, par. 2, del Reg. 593/2008/CE e fatto salvo quanto previsto dal par. 1 dell’articolo medesimo e dalla seconda parte del par. 2 stesso, ove applicabili, nonché ai fini e nei limiti di cui all’art.5, par. 2 della Convenzione di Roma del 19 giugno 1980 (Conv. 80/934/CEE), ove risulti invece applicabile lo stesso, gli acquisti sono regolati dalla normativa italiana vigente ed in particolare dal D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D. Lgs. n.185/99 (attuazione della Dir. 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza), nonché dal D. Lgs. n.70/2003 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico e dalla Convenzione di Vienna dell’11 Aprile 1980 (ratificata dalla L. n. 765/1985) in materia di vendita internazionale di merci.

Nel caso di controversie nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita e dall’esecuzione delle stesse, il foro competente a dirimerle in sede civile sarà quello di Monza, fatto salvo quanto stabilito dagli artt. 15-17 del Reg. 44/2000/CE, ove applicabili, anche in forza dell’Accordo tra Danimarca e Comunità Europea del 19 Ottobre 2005 (GUCE n. L

299/61 del 16 Novembre 2005).

 

 

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